De levertijd is afhankelijk van het product dat u bestelt.

• Voorraadproducten: Als u een product uit voorraad bestelt voor 17:00 uur, dan wordt het, indien mogelijk, de volgende verzenddag meegezonden.
• Custommade producten: Als u een op maat gemaakt product bestelt, moet dit eerst geproduceerd worden. Voor anti-tekenbanden met kleuren uit voorraad is de levertijd binnen een week. Voor andere custommade producten streven we ernaar om deze binnen 4 tot 6 weken gereed te hebben.

We doen altijd ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Voor het bestellen van een op maat gemaakt product is goed contact essentieel om uw wensen te bespreken. Dit doen we via e-mail, zodat ik u foto's en kleuren collages kan sturen om een duidelijk beeld te geven van de mogelijkheden.

Op de pagina op maat laten maken kunt u contact met mij opnemen om het proces te starten en uw wensen te bespreken.

Voor een gedetailleerde uitleg over hoe u de nekomvang van uw hond kunt meten, kunt u terecht op onze pagina Meten = Weten. Hier vindt u stap-voor-stap instructies en tips om ervoor te zorgen dat u de juiste maat krijgt voor uw hond.

De lengte van onze hondenlijnen wordt gemeten vanaf de musketon tot en met het handvat. Om de gewenste lengte van uw hondenlijn te bepalen, kunt u uw eigen lijn opmeten volgens dezelfde methode: meet vanaf het begin van de musketon tot het einde van het handvat.

Omdat uw bestelling op maat wordt gemaakt, geldt er geen herroepingsrecht. Bij twijfel over de door u doorgegeven maat, neem ik contact met u op om te verifiëren of de maat daadwerkelijk klopt. Mocht het toch blijken dat de maat van het product niet correct is, ondanks de door u doorgegeven gegevens, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Of uw product gerepareerd kan worden, hangt af van het type en de aard van de schade. Sommige producten zijn niet te repareren, terwijl andere wel te herstellen zijn. Voor producten die wel gerepareerd kunnen worden, vragen we een vergoeding voor de reparatie. Daarnaast zijn de verzendkosten voor uw rekening.

Neem contact met ons op voor een beoordeling van de schade en om te bespreken of reparatie mogelijk is.

Nee, wij maken geen hondentuigen. Hoewel we vele producten op maat maken, geldt voor hondentuigen dat deze precisiewerk vereisen waarbij de hond regelmatig moet komen passen om ervoor te zorgen dat het tuig comfortabel zit. Daarnaast zijn de kosten voor materiaal en werkuren te hoog om dit rendabel te kunnen aanbieden.